FAQ

Muss ich mir für eine Bestellung ein Konto anlegen?

Wenn Sie Produkte aus unseren Bereichen „Heilwasser“, „Bier“ oder „Limonaden“ bestellen möchten, ist die Anlage eines Kundenkontos nicht verpflichtend. Sie können dafür die sogenannte Gastbestellung nutzen. Sollten Sie eines unserer Abos bestellen wollen, so ist die Anlage eines Kontos verpflichtend.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Klicken Sie im Webshop auf den Button „Anmelden“ im oberen rechten Eck. Eine neue Seite wird geladen. Jetzt auf „Passwort vergessen“ klicken und die vorgegebenen Schritte befolgen. Sie erhalten dann eine Mail von uns, mit der Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Wie kann ich das Abo ändern, pausieren oder kündigen?

All diese Funktionen finden Sie direkt in Ihrem Kundenkonto. Einfach einloggen und bequem die gewünschten Änderungen vornehmen, zwischen den Boxen wechseln oder den Inhalt dieser verändern! Bitte beachten: Änderungen müssen spätestens SONNTAGS vor dem geplanten Liefertermin getätigt werden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen € 4,99 pro Lieferung. Ab einem Warenwert von € 50,- pro Bestellung entfallen diese. 

In welche Länder wird geliefert?

Aktuell versenden wir unsere Produkte nur innerhalb von Österreich.

Was mache ich, wenn meine Getränke beschädigt sind?

Sollte trotz größter Sorgfalt bei der Verpackung und in der Zustellung etwas kaputt gehen, bitten wir Sie, sich unverzüglich per Mail an uns zu wenden: office@thalheimerheilwasser.at

Wie lange muss ich auf meine Bestellung warten?

Die Regellaufzeit beträgt 3-4 Werktage.

Unser Versandpartner

Wir versenden unsere Produkte ausschließlich mit der Österreichischen Post AG.

Welche Zahlarten stehen zur Verfügung?

Für Gastbestellungen stehen folgende Zahlungsarten zur Auswahl: Kreditkarte (VISA oder MasterCard), PayPal, Sofortüberweisung.

Für Abo-Bestellungen kann nur die Zahlart Kreditkarte (VISA oder MasterCard) verwendet werden.

Sie haben weitere Fragen, die wir auf dieser Seite nicht angeführt sind? Gerne können Sie uns eine Mail an office@thalheimerheilwasser.at schreiben und wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten!